PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Cuántas referencias tenéis?

En nuestra web puede ver más de 200 productos pero disponemos de cualquier referencia de las marcas con las que trabajamos. Si no encuentra alguna referencia no dude en consultarnos.

 

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios de nuestros productos aparecen con el IVA incluido.

 

¿Qué marcas vendéis?

Merkaline goza de la confianza de las primeras marcas del sector, vendemos las marcas líderes del mercado.

 

¿Dónde enviáis?

Realizamos envíos a toda la península.

 

¿Cómo sigo el estado de mi compra?

Una vez el pedido salga de nuestros almacenes le enviaremos el número de seguimiento para que pueda consultar su estado en esta dirección: http://www.tnt.com/webtracker/tracker.do?navigation=1&respLang=es&respCountry=es&genericSiteIdent=

Si lo prefiere puede llamarnos al 902 100 578 y le proporcionaremos esa información personalmente.a.

 

¿Puedo devolver productos?

Por supuesto. Dispone de 14 días naturales desde el momento en que recibe el paquete, tal y como dicta la ley en vigor.

Si quiere realizar una devolución llámenos al 972 242 317, envíenos un email a pedidos@merkaline.com o puede rellene directamente el siguiente formulario: /es/merkaline/incidencias-y-devoluciones/formulario.aspx

 

¿Qué ventajas tiene registrarme?

Forma parte del club Merkaline y conseguirás regalos y descuentos exclusivos. Podrás estar informado de las últimas novedades y así no perderte nada que pueda interesarte.